Veelgestelde vragen over wonen in het buitenland met een Nederlands pensioen of uitkering

Wat doe ik als mijn gezinssituatie verandert?
U bent verplicht dit aan het CVZ door te geven via het formulier Wijziging gezinssamenstelling.

De gegevens van mij bij het CVZ kloppen niet. Wat doe ik hieraan?
Geef dit door via het formulier Wijziging persoonlijke gegevens.

Ik verhuis van het ene verdragsland naar het andere. Wat moet ik doen?
Geef uw verhuisdatum en nieuwe adres door aan het CVZ met het formulier adreswijziging. Verhuizen naar een ander verdragsland kan, door een andere woonlandfactor, gevolgen hebben voor de bijdragen die u betaalt. U ontvangt een nieuw formulier 121.

 Wat moet ik doen als ik (weer) ga werken in Nederland?
Geeft dit dan schriftelijk of per e-mail door aan het CVZ.

 Ik woon in een verdragsland en heb ook een inkomen uit dat land. Wat nu?
Lever het formulier 121 in bij uw ziektekostenverzekeraar in uw woonland. Deze beslist of u ingeschreven wordt of niet.

 Ik woon in een verdragsland maar ik werk (af en toe) in Nederland. Wat nu?
In dit geval moet u verzekerd zijn in Nederland. U moet een Nederlandse zorgverzekering sluiten. Zie: Wonen in buitenland en werken in Nederland.

Ik woon in België /Duitsland met mijn Werkeloosheidsuitkering en de Ziektewetuitkering?
Als u een WW-uitkering of een ZW-uitkering uit Nederland ontvangt, blijft u verzekerd in Nederland.

Wij zijn 6 maanden per jaar in onze tweede woning in Spanje. Moeten wij ons melden bij het CVZ?
Nee, u hoeft zich niet te melden bij het CVZ. In uw situatie gaat het CVZ ervan uit dat u nog in Nederland woont. Uw postadres kan wel in het buitenland zijn.

Ik heb het formulier 121 te laat ontvangen. Wie vergoedt de kosten die ik inmiddels heb gemaakt?
Als u het formulier 121 op tijd heeft aangevraagd en bij ontvangst direct heeft ingeleverd bij de ziektekostenverzekeraar in het land waar u woont, dan moet u de betreffende rekeningen eerst indienen bij uw ziektekostenverzekeraar. Weigert de verzekeraar een vergoeding, dan kunt u de rekeningen alsnog indienen bij het CVZ. Het CVZ beoordeelt dan of u de kosten vergoed krijgt.

Ik heb mijn formulier 121 ontvangen. Wanneer krijg ik mijn EHIC?
U kunt uw EHIC online aanvragen bij het CVZ. U heeft hiervoor uw ID-nummer nodig. Dit nummer staat op iedere brief die u van het CVZ ontvangt.
Heeft u uw EHIC met spoed nodig, dan kunt u een spoedaanvraag indienen via telefoonnummer  +31 (0) 20 797 8083.  Als dat nodig is, kan het CVZ een vervangend bewijs afgeven.

Hoe declareer ik gemaakte zorgkosten als ik een EHIC van het CVZ heb?
Het CVZ raadt u aan vooral uw EHIC te gebruiken. Heeft u toch kosten moeten maken in een EU-/EER-land of Zwitserland (niet uw woonland) dan kunt u deze declareren bij het CVZ.

Mijn verzoek voor een formulier 121, aanvraag voor heffingskorting of vergoeding van zorgkosten is afgewezen. Wat nu?
U kunt bezwaar maken met het Bezwaarformulier. U kunt ook iemand anders hiervoor machtigen met het Machtigingsformulier voor het maken van bezwaar. Als deze persoon een advocaat is, hoeft u geen machtiging te sturen.

Op welke zorg heb ik in een verdragsland recht?
In het land waar u woont heeft u met een formulier 121 recht op de medische zorg volgens de wettelijke regelingen daar. Informeer bij uw ziektekostenverzekeraar naar de vergoedingen.

Heb ik nog recht op zorgtoeslag in een verdragsland?
Ook in een verdragsland kunt u in aanmerking komen voor zorgtoeslag. U krijgt dan een vergoeding voor de Zvw-bijdrage. In landen met een hele lage woonlandfactor bestaat meestal geen recht op zorgtoeslag. Meer informatie over de zorgtoeslag vindt u bij de Belastingdienst.

Heb ik nog recht op medische zorg in Nederland als ik in een EU-/EER-land of in Zwitserland woon?
Als u in een EU-/EER-land of in Zwitserland woont met een wettelijk pensioen of uitkering uit Nederland, dan heeft u recht op medische zorg in Nederland. Het gaat dan om de zorg die volgens de Zvw (basispolis Agis Zorgverzekeringen) en de AWBZ vergoed wordt. U ontvangt deze zorg op vertoon van uw EHIC. Die EHIC kunt u aanvragen bij het CVZ.

Heb ik nog recht op medische zorg in Nederland als ik in een verdragsland woon dat niet bij de EU of EER hoort?
Nee, als u verhuist naar een ander verdragsland (niet-EU/EER-land of Zwitserland), dan heeft u geen recht op zorg in Nederland. Als u voor vakantie of familiebezoek naar Nederland komt, doet u er verstandig aan een reisverzekering af te sluiten.

Ik heb verschillende hoge pensioenuitkeringen, ga ik niet te veel Zvw-bijdrage betalen?
Het is mogelijk dat u in totaal meer Zvw-bijdrage betaalt dan u maximaal verschuldigd bent. Het bedrag dat te veel is ingehouden, betaalt het CVZ u terug.

Wat moet ik doen als ik te veel heb betaald?
Niets. Heeft u te veel betaald, dan ontvangt u het te veel betaalde bedrag terug.

Wanneer ontvang ik mijn jaarafrekening?
U ontvangt uw jaarrekening zodra het CVZ deze heeft kunnen opmaken. We zijn hierbij afhankelijk van het tijdstip waarop derden (pensioenfondsen, Belastingdienst) de noodzakelijke informatie aanleveren. Belangrijk is dat u het formulier Opgaaf wereldinkomen dat u van de Belastingdienst ontvangt, ingevuld terugstuurt naar de Belastingdienst.

Heb ik recht op heffingskortingen?
In uw jaarrekening zijn bij het vaststellen van uw AWBZ-bijdrage een of meer heffingskortingen verwerkt. Het CVZ past automatisch de algemene heffingskorting toe. Afhankelijk van uw persoonlijke situatie houdt het CVZ ook automatisch rekening met de volgende heffingskortingen:

• ouderenkorting
• alleenstaande-ouderenkorting
• jonggehandicaptenkorting, en
• algemene heffingskorting voor de niet-verdienende partner (als deze als meeverzekerd gezinslid bij het CVZ geregistreerd staat).

Kan ik ook nog andere heffingskortingen aanvragen?
Een aantal heffingskortingen kunt u extra aanvragen. Uitleg hierover vindt u in het Aanvraagformulier voor heffingskortingen.

Kan ik mijn definitieve jaarafrekening in termijnen betalen?
Ja dat kan. Bij een betalingsregeling gelden de volgende uitgangspunten:

• het minimum termijnbedrag is 50 euro;
• het maximum aantal termijnen is 12 maanden bij een hoofdsom tot en met 2400 euro;
• het maximum aantal termijnen is 24 maanden bij een hoofdsom groter dan 2400 euro;
• in individuele gevallen kan een betalingsregeling worden afgesproken over een langere periode dan 12 of 24 termijnen.

Voor een betalingsregeling is het noodzakelijk dat u een automatische incasso afgeeft aan het CVZ. Wilt u een betalingsregeling treffen, neemt u dan telefonisch contact op met het CVZ: +31 (0) 20 797 8380.

Op de jaarafrekening staat dat het CVZ al een bedrag aan mij heeft betaald. Wanneer heb ik dat ontvangen?
Als u van ons een of meer betalingen hebt ontvangen, staat dat op uw bankafschriften. De som van deze bedragen moet overeenkomen met het bedrag dat op uw jaarafrekening staat achter "Door u van ons ontvangen".

Waarom worden bij de berekening van de inkomensafhankelijke Zvw-bijdrage twee verschillende percentages gebruikt?
Als uw inkomen bestaat uit uitkeringen van SVB en/of UWV dan wordt het hoge percentage (6,5%) gebruikt. Bestaat uw inkomen uit bedrijfspensioenen dan wordt het lage percentage (4,4 %) gebruikt (in 2012 is dat 7,1% respectievelijk 5,0%). Bestaat uw inkomen voor een deel uit SVB- en/of UWV-uitkeringen en voor een deel uit bedrijfspensioen, dan worden de beide percentages gebruikt.

Waarom staan er bij de inkomensafhankelijke berekeningen Zvw en AWBZ twee verschillende bijdrage-inkomens?
In sommige gevallen kan het bijdrage-inkomen voor de berekening van de Zvw-bijdrage verschillen van het bijdrage-inkomen voor de berekening van de AWBZ-bijdrage. Voor de AWBZ geldt dat het inkomen kan worden verminderd met een negatief saldo inkomsten en kosten eigen woning, aftrekposten werk en woning en persoonsgebonden aftrekposten. Voor de Zvw gelden die verminderingen niet.

Kunnen teruggaven en bijbetalingen over meerdere jaarafrekeningen met elkaar worden verrekend?
Dit is niet mogelijk. Het CVZ verwerkt elk jaar administratief apart.

Waarom komen de inhoudingen van mijn (jaaropgave) pensioenfonds niet overeen met die van de jaarafrekening CVZ?
Misschien heeft uw pensioenfonds of uitkeringsinstantie de Zvw-bijdrage aan de Belastingdienst afgedragen, terwijl u deze verschuldigd was aan het CVZ. Dit kunt u zien op uw jaaropgave. Is dat het geval, dan kunt u de inkomensafhankelijke bijdrage Zvw terugvragen bij de Belastingdienst. Uw verzoek kunt u indienen bij:

Belastingdienst/Rivierenland
Afdeling EBV/EPV
Postbus 7030
6503 GM NIJMEGEN

Op de website van de Belastingdienst vindt u meer informatie over de teruggaaf van inkomensafhankelijke bijdrage Zvw.

Ik ben het niet eens met de jaarafrekening. Wat kan ik doen?
U kunt bezwaar maken via het bezwaarformulier. Het is belangrijk dat u bewijsstukken bijvoegt. Uw inkomen is gebaseerd op uw opgave aan de Belastingdienst. U heeft hiervoor het zogenoemde NINBI-formulier (Opgaaf Wereldinkomen) ontvangen. Heeft u dit formulier niet ingevuld teruggestuurd aan de Belastingdienst, dien dan een verzoek in bij de Belastingdienst voor herziening van uw inkomen. Geef in uw bezwaarschrift bij het CVZ aan dat u om herziening heeft verzocht en voeg een kopie van uw verzoek bij.

Ik heb enige tijd geleden mijn bankgegevens opgestuurd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen vier weken na ontvangst van uw gegevens wordt het geld overgemaakt op uw bankrekening.

Waarom betaal ik AWBZ-premie terwijl ik geen gebruik van AWBZ-zorg kan maken?
U betaalt geen AWBZ-premie, u betaalt een verdragsbijdrage. Op grond van verdragsregels hebt u recht op medische zorg in uw woonland voor rekening van Nederland. U betaalt hiervoor aan het CVZ de verdragsbijdrage (Zvw-bijdrage, of ook wel buitenlandbijdrage).
In Nederland is de dekking voor medische zorg verdeeld over twee verzekeringen: de Zvw en de AWBZ. De hoogte van de verdragsbijdrage is afgeleid van de premies die gelden voor deze twee verzekeringen. Het CVZ berekent deze afzonderlijk, omdat er verschillende percentages gelden. Verder past het CVZ de zogenoemde woonlandfactor toe. Hierdoor staat uw bijdrage beter in verhouding tot de kosten voor medische zorg in uw woonland.
Voor alle duidelijkheid: buiten Nederland kunt u geen AWBZ-zorg krijgen. Maar verblijft u tijdelijk in Nederland, dan kunt u wél aanspraak maken op AWBZ-zorg.